感谢广大顾客对我们的鼓励，本FAQ页面(Frequently Asked Questions)的开设是为了节约您的宝贵时间，让您在这里对常会出现的问题和解答有大体的了解。
翻译是如何结算的？
翻译是通过DIN-标准行进行结算的。 DIN-标准行是由55个符号组成(包括空格键)。
翻译的报价是怎样？
DIN-标准行的报价根据不同的因素而变化，比如翻译的语种，文件的专业领域及难易程度。 欢迎您垂询我们的最新价目表。
益文有限责任公司承接公证件翻译吗？
我们有能力承接公证件翻译，对所有语种我们都有具备相应资格证书的翻译。
益文有限责任公司也提供加急及周末服务吗？
如果业务紧急，通过和对项目经理及翻译的协调，我们很乐意为您提供通宵，周末及节假日服务。
对于加急及周末服务要如何收取附加费用？
和很多我们的通行企业不同的是，我们不收取额外费用。 这也是我们公司的经营理念：我们一定会确保交稿时间，或者我们不承接合同。 对我们来说，精湛的工作质量就是我们的追求，服务至上及作为专业翻译服务公司的信誉是我们企业的生命。对于无法完成的既定委托，无论是在正常情况下或者有 高额的收益，我们都会婉拒客户。
有可能提供免费的试译稿件吗？
我们当然愿意为您提供这样的可能性，向您证明我们服务的高质量。 免费的试译稿件不能超过25行DIN-标准行。
益文译者的资历能力如何？
我们只任用母语译员，他们至少掌握一门外语，并有很强的书面及口头表达沟通能力。 他们都是从高等院校语言学或者相关专业毕业，有多年职业经验的专业人士。
为什么益文只任用母语译员？
只和母语译员工作是我们益文的企业经营理念。 对我们来说，这样的工作方式是绝对必要的。因为我们不但要确保译文不是“单纯的翻译”，更要考虑各个国家不同的文化背景及思想观点。 把文章翻译成母语，译员就几乎可以杜绝错误表达出现的机率。
益文可以完成制作DTP(桌面排版)的工作吗？
我们拥有自己的制作及调整DTP(桌面排版)的部门。 这项服务是以小时为收费标准的。 每小时的费用根据需要处理的文件格式及工作的难易程度而定。
可以进行处理的源文件格式包括哪些？
基本上所有通用的文件格式我们都支持。 以下是可以进行工作的文件格式列表：